Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností LYMU s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Brno, 602 00, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném na Krajském soudě v Brně oddíl C, vložka 141178 (dále jen „prodávající“) a kupujícím v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese lymu.co (dále jen „e-shop“).
1. Vymezení pojmů
Prodávající: LYMU s.r.o.
E-shop: lymu.co
Kupující: fyzická nebo právnická osoba
Zboží: veškeré produkty nabízené k prodeji v e-shopu, včetně produktů značky LYMU.
Kupní smlouva: smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je nákup a prodej zboží.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu jeho objednávku. Objednávka je návrhem kupní smlouvy ze strany kupujícího. Potvrzení objednávky je přijetím návrhu ze strany prodávajícího.
2.2 Kupující může objednávku zrušit, dokud není doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu info@lymu.co, kde musí být uvedeno číslo objednávky.
2.3 V případě, že v důsledku technické chyby na straně prodávajícího dojde k zjevně nesprávnému uvedení ceny zboží v e-shopu, či v průběhu objednávkového procesu, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za chybnou cenu a pozmění objednávku.
2.4 Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy, která je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.
3. Uživatelský účet
3.1 Kupující po první objednávce získá možnost přístupu do uživatelského účtu, kde může spravovat své objednávky a sledovat stav doručení.
3.2 Kupující vstupuje do uživatelského účtu na základě e-mailu, na který mu bude zaslán kód, se kterým se do uživatelského účtu přihlásí. Tento proces se opakuje s každým dalším přihlášením.
3.3 Přístupem k uživatelskému účtu kupující získává náhled k historii svých objednávek a doručovacích údajů.
3.4 Při úpravě nebo nastavení všech dat je kupující povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
3.5 Kupující je zodpovědný za veškerou aktivitu, která probíhá pod jeho účtem.
3.6 V případě ztráty nebo zneužití účtu je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího.
3.7 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet v případě porušení těchto obchodních podmínek ze strany kupujícího.
4. Zboží a ceny
4.1 Veškeré zboží nabízené v e-shopu je opatřeno popisem, který obsahuje informace o jeho vlastnostech a způsobu použití.
4.2 Ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Společnost LYMU s.r.o. není plátcem DPH.
4.3 Akční ceny a slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není v e-shopu výslovně uvedeno jinak.
4.4 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen zboží. Nové ceny budou platné od okamžiku jejich zveřejnění v e-shopu. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
5. Platební podmínky
5.1 Kupující může za zboží zaplatit bezhotovostně prostřednictvím platební platformy Shopify Payments, která nabízí platbu online pomocí Visa, Mastercard, Maestro, Google Pay a Apple Pay.
5.2 Bezhotovostní platba se považuje za provedenou a závazek kupujícího uhradit kupní cenu za splněný okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
5.3 Kupující při zvolení platby na dobírku je povinen převzít a uhradit objednávku na základě uzavřené kupní smlouvy. Prodávající má právo vymáhat po kupujícím vzniklou škodu spojenou s náklady na dopravu a balné.
5.4 Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na zemi kupujícího.
5.5 Více informace k nalezení na stránce Možnosti platby.
6. Dodací podmínky
6.1 Zboží je doručováno v rámci některých zemí Evropské unie.
6.2 Prodávající expeduje zboží bez zbytečného odkladu poté, co kupující uhradí kupní cenu a platba je připsána na bankovní účet prodávajícího.
6.3 Prodávající má právo nastavit místo doručení, pokud nebylo kupujícím nastaveno podle pokynů a do stanovené lhůty po dokončení objednávky.
6.4 Primárním doručovatelem zboží z České republiky je Zásilkovna. Prodávající si vyhrazuje právo využít i jiné doručovatele.
6.5 Náklady na dodání se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a zemi určení. Konkrétní cena dopravy je uvedena v objednávce.
6.6 Dodací lhůta je pouze orientační a prodávající neručí za její dodržení.
6.7 Za poškození zboží při přepravě odpovídá doručovatel. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a v případě poškození sepsat s doručovatelem protokol o škodě.
6.8 Prodávající neumožňuje osobní odběr zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu.
6.9 Více informace k nalezení na stránce Možnosti doručení.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Detailní podmínky odstoupení od smlouvy k nalezení na stránce Pravidla pro vracení a refundaci.
7.2 Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
7.3 Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář, který je ke stažení za odkazem odstoupení od kupní smlouvy a zaslat na e-mailovou adresu info@lymu.co.
7.4 V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží nepoškozené a neopotřebené do 14 dnů, pokud možno v původním obalu na adresu prodávajícího doporučenou zásilkou do vlastních rukou.
7.5 Po kupujícím může být požadována náhrada za snížení hodnoty zboží jen v případech, kdy se zbožím zacházel bez ohledu na jeho vlastnosti a povahu.
7.6 Náklady spojené s odstoupením od smlouvy hradí kupující.
8. Reklamace
8.1 Veškeré podmínky a postupy v případě reklamace zboží se řídí Reklamačním řádem.
8.2 Kupující má právo reklamovat zboží v souladu s platnými právními předpisy.
8.3 Pro reklamaci může kupující využít formulář, který je k dispozici ke stažení za odkazem Reklamační formulář.
8.4 Reklamace bude vyřízena v co nejkratší možné lhůtě, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.
9. Výměna
9.1 Postup v případě výměny zboží se řídí informacemi na stránce Výměna zboží.
9.2 Prodávající umožňuje kupujícímu vyměnit nijak neporušené zboží v původním stavu za jiné v případě stejného zboží, kde jsou rozdílné pouze varianty, jako je barva a velikost.
9.3 V případě výměny zboží kupující informuje prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@lymu.co, kde získá pokyny k odeslání zboží.
9.4 Veškeré náklady na dopravu spojené s výměnou zboží hradí kupující.
9.5 Prodávající zašle vyměněné zboží na stejné místo, které bylo kupujícím nastaveno v původní objednávce. K odeslání nového zboží dojde po přijetí a kontrole zboží určeného k výměně a uhrazení dopravy. V případě objednávky v České republice bude zboží odesláno formou dobírky, která bude ve výši poštovného.
9.6 Není možné uplatnit výměnu, pokud v době přijetí požadavku prodávajícím není požadovaná varianta zboží skladem.
9.7 Pokud prodávající nemá naskladněno požadované zboží, kupující může využít možnost odstoupení od smlouvy. Více informací na stránce Pravidla pro vracení a refundaci.
9.8 Prodávající neručí za časové prodlevy spojené s výměnou zboží.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím může kupující využít platformu pro mimosoudní řešení sporů online, která je k dispozici na na webu Evropské unie https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 19.11.2024. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
Kontaktní údaje:
LYMU s.r.o.
Nové sady 988/2, Brno, 602 00, Česká republika
IČO: 22047425
DIČ: CZ22047425
info@lymu.co
JAKUB DVOŘÁK - CEO
+420 723 996 114
