Pravidla pro vrácení a refundaci
LYMU s.r.o. se sídlem Nové sady 988/2, Brno v České republice (dále jen "prodávající") provozuje e-shop na adrese lymu.co. Tato pravidla upravují podmínky pro vracení zboží a refundaci plateb v souladu s platnými právními předpisy.
1. Odstoupení od smlouvy
1.1 Právo na odstoupení
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Toto právo se vztahuje na všechny produkty zakoupené na lymu.co, s výjimkou:
-
Zboží zhotoveného na míru nebo dle individuálních požadavků kupujícího
-
Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jako jsou například některé druhy doplňků stravy a zdravé výživy s omezenou trvanlivostí
-
Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit (například spodní prádlo, plavky, doplňky stravy)
1.2 Oznámení o odstoupení
Pro odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí vyplněním formuláře a jeho následným zasláním na e-mail info@lymu.co. Zde naleznete vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který obsahuje veškeré údaje adresáta potřebné k odeslání zboží.
1.3 Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
1.4 Povinnosti kupujícího
Zboží je nutné zaslat doporučeně do vlastních rukou na adresu sídla prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží by mělo být vráceno v původním stavu, nepoškozené a pokud možno v originálním obalu. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
2. Refundace
2.1 Lhůta pro refundaci
Prodávající vrátí všechny platby, které od vás obdržel, bez nákladů na dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.
2.2 Způsob refundace
Refundace bude provedena zasláním částky na bankovní účet kupujícího.
2.3 Zádržné právo
Prodávající může zadržet refundaci do doby, než obdrží vrácené zboží nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
3. Reklamace
V případě vadného zboží máte právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Detailní podmínky reklamace k nalezení na stránce Reklamační řád.
4. Závěrečná ustanovení
Tato pravidla pro vracení a refundaci jsou platná pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu lymu.co. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto pravidel.
Pravidla pro vrácení a refundaci jsou platná od 17. 11. 2024.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Kontaktní údaje:
LYMU s.r.o.
Nové sady 988/2, Brno, 602 00, Česká republika
IČO: 22047425
DIČ: CZ22047425
info@lymu.co
JAKUB DVOŘÁK - CEO
+420 723 996 114
